Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Tiny Owl (“el Servicio”) es operado por Bird Dog Digital, LLC (“Tiny Owl”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio, que constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Bird Dog Digital, LLC. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Tiny Owl ofrece una plataforma de notificaciones push que permite a los equipos enviar notificaciones a los dispositivos móviles de sus miembros mediante webhooks de la API. El Servicio incluye acceso a un panel web y endpoints de API para la entrega de notificaciones.

3. Definición de “Ping”

“Ping” significa un único evento de notificación iniciado por un Usuario o por una integración autorizada, como una solicitud de webhook, una llamada a la API o un disparador dentro de la app, sin importar el número de destinatarios, dispositivos o endpoints a los que se entregue ese evento.

Para mayor claridad, un Ping no se refiere a entregas individuales de notificaciones, mensajes a nivel de dispositivo, reintentos ni operaciones de distribución que el Servicio realice para repartir un evento entre varios destinatarios.

• Ejemplo: si un webhook dispara un Ping que notifica a 25 miembros del equipo en varios dispositivos, esto cuenta como un (1) Ping, no como 25.

4. Facturación y uso

Los límites de uso se calculan según el número de Pings generados durante un periodo de facturación. Cada evento que califique cuenta como un (1) Ping, sin importar el tamaño del equipo, el número de miembros ni la cantidad de dispositivos conectados.

• Plan gratuito: el plan gratuito ofrece 100 Pings al mes sin costo, sin límite de tiempo y sin necesidad de un método de pago. El límite se reinicia al comienzo de cada periodo de facturación. Una vez agotado el límite mensual, los Pings adicionales se rechazan hasta que el límite se reinicie o subas a un plan de pago.

• Creación de equipos: crear equipos con varios miembros invitados solo está disponible en los planes de pago. Las cuentas del plan gratuito están limitadas a un solo usuario.

• Límite de reescrituras con IA: cada plan incluye un límite mensual de intentos de reescritura con IA (Free: 10; Starter: 10.000; Pro: 25.000; Team: 50.000). Un intento cuenta cuando el Servicio envía un Ping para su procesamiento con IA, incluso si el proveedor de IA falla o devuelve una respuesta inutilizable. Las reescrituras con IA no usadas no se acumulan.

Una vez agotado el límite mensual de IA, los Pings se siguen entregando con su título y cuerpo originales. La reescritura con IA se reanuda cuando el límite se reinicia, salvo que se indique otro límite o acuerdo por consumo excedente para tu plan.

• Límites de los planes: límites mensuales vigentes por plan:

• Free: 100 Pings, 10 reescrituras con IA, 1 miembro, hasta 30 días de historial de notificaciones.
• Starter: 10.000 Pings, 10.000 reescrituras con IA, hasta 5 miembros, hasta 90 días de historial de notificaciones.
• Pro: 100.000 Pings, 25.000 reescrituras con IA, hasta 20 miembros, hasta 1 año de historial de notificaciones.
• Team: 1.000.000 de Pings, 50.000 reescrituras con IA, hasta 100 miembros, hasta 1 año de historial de notificaciones.

• Historial de notificaciones: las notificaciones más antiguas que el periodo de conservación de tu plan pueden eliminarse. Si tu plan cambia, el periodo del nuevo plan se aplica al historial existente, así que una bajada de plan puede acortar cuánto tiempo se conservan las notificaciones anteriores. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Estos límites también se muestran en tu panel y en la pantalla de selección de plan. Podemos ajustar los límites de los planes con previo aviso, según lo descrito en la Sección 14.

5. Uso justo y válvula de seguridad

El Servicio se reserva el derecho de aplicar límites de tasa razonables, agrupación, encolamiento o restricciones temporales al procesamiento de Pings para mantener la estabilidad del sistema, prevenir abusos o garantizar un uso justo entre clientes.

Los patrones de uso excesivos o anómalos que afecten de forma significativa al rendimiento del sistema pueden requerir una mejora de plan o acuerdos personalizados.

Los intentos de entrega fallidos, los reintentos o los pasos de procesamiento interno iniciados por el Servicio no cuentan como Pings adicionales, salvo que el Usuario o una integración generen un nuevo evento que califique.

6. Límites de dispositivos

Cada cuenta puede registrar hasta 10 dispositivos activos. Registrar un dispositivo adicional puede reemplazar el registro del dispositivo usado menos recientemente.

7. Registro de la cuenta

Debes proporcionar información exacta y completa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de tus API keys. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

8. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos
• Enviar spam, notificaciones no solicitadas o contenido de acoso
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio
• Interferir con el Servicio o interrumpirlo
• Hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

9. Pagos y reembolsos

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todos los pagos no son reembolsables. No hay reembolsos ni créditos por meses parciales de servicio, por bajadas de plan ni por notificaciones no usadas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y seguirás teniendo acceso hasta el final de tu periodo de facturación.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No somos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su contenido original, sus funciones y su funcionalidad, es propiedad de Tiny Owl y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tiny Owl no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios o ingresos, ya sean incurridos directa o indirectamente, ni de pérdidas de datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles.

13. Terminación

Podemos cancelar o suspender tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la infracción de estos términos. Al producirse la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

14. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Avisaremos de los cambios importantes. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Cifrado de notificaciones (función opcional)

Tiny Owl ofrece el cifrado de notificaciones como función adicional opcional, disponible en los planes elegibles. Esta función es modular y está desactivada por defecto: debe activarse de forma explícita para cada equipo, de manera individual, y solo se aplica a los equipos en los que se haya activado.

Cuando está activa, el cuerpo y el payload de datos de una notificación se cifran antes de su entrega a través de la infraestructura push de Apple, Google y Expo, y se descifran en los dispositivos de los miembros de tu equipo. Esto limita la exposición del contenido de las notificaciones ante esos intermediarios push externos y en la pantalla de bloqueo del dispositivo.

Esto no es cifrado de extremo a extremo de conocimiento cero. Para ofrecer la reescritura con IA, la entrega y funcionalidades relacionadas, Tiny Owl procesa el contenido de las notificaciones sin cifrar en sus servidores en el momento en que se envía, y las llaves de cifrado son administradas por Tiny Owl. Por lo tanto, Tiny Owl puede acceder técnicamente al contenido de las notificaciones, y no deberías confiar en esta función como garantía de que Tiny Owl no puede leer tus notificaciones. Es posible que los títulos de las notificaciones no se cifren en todos los casos y, como todo el contenido de las notificaciones, siguen siendo accesibles para Tiny Owl. Eres responsable de determinar si esta función es adecuada para los requisitos regulatorios o contractuales que se apliquen a tus datos.

16. Canales públicos

Un canal público es un feed abierto al que cualquiera puede suscribirse desde la app de Tiny Owl sin crear una cuenta. Crear uno requiere un plan de pago. Cada plan incluye un número fijo de espacios de canal: uno en Starter, dos en Pro y cuatro en Team. Un borrador ocupa un espacio, así que un canal sin publicar también cuenta para tu límite.

Los canales nuevos empiezan como borradores, visibles solo para ti y para quien reciba el enlace directo. Aparecer en el directorio de la app requiere revisión. Podemos rechazar la publicación de un canal, retirarlo del directorio o suspender su entrega en cualquier momento, y lo haremos con canales ilegales, engañosos o que presenten un feed de mejor esfuerzo como una alerta oficial.

Si tu canal transmite información sísmica, meteorológica, sanitaria, de seguridad o similar sobre la que alguien pueda actuar, debes identificar la fuente e incluir un aviso legal, que se muestran en el momento en que una persona se suscribe. Eres responsable de todo lo que envíes a tus suscriptores.

Los envíos a los suscriptores de un canal cuentan para tu límite mensual de notificaciones igual que cualquier otra notificación. Una notificación push no se puede retirar una vez enviada.

Suscribirse a un canal público nunca requiere una cuenta. Las suscripciones pertenecen al dispositivo, no a una persona, y quien se suscriba puede salir de un canal en cualquier momento desde la app.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hello@tinyowl.io.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, visita /delete-account.